香港二十四小時補呔妹輪軚有限公司
EB GIRL TIRES HONG KONG LIMITED
地址：新界葵青葵涌打磚坪街68號和豐工業中心
業務範圍：汽車輪圈零售及提供維修服務
一、政策宗旨
本運輸政策旨在明確說明本公司在處理汽車輪圈產品零售及相關維修服務時，關於產品取送、運輸、交付及收取的安排及責任原則。
所有運輸作業均以安全、準時及完整為首要目標，確保顧客購買的產品能在合理時間內送達，並在維修完成後順利交付。
二、適用範圍
本政策適用於：
- 汽車輪圈零售產品之出貨、交付及收回；
- 維修後產品的取送與交付流程；
- 與運輸相關之聯絡、安排及確認程序。
如屬其他第三方所處理的運輸行為，則不在本政策的適用範圍內。
三、運輸原則
- 所有輪圈產品的運輸均以安全包裝、正確標識、明確交付為基礎。
- 運輸安排將根據產品尺寸、重量、數量及顧客需求進行調整。
- 本公司秉持「準時交付、完整送達」原則，盡最大努力確保貨品於合理期限內送抵指定地點。
- 所有運輸紀錄均由本公司或其指定人員統一管理，以確保可追蹤性。
- 運輸過程中如涉及第三方承運人，其操作須符合本公司安全與專業標準。
四、出貨與交付
- 所有輪圈產品於出貨前，將由本公司人員進行檢驗，確認產品外觀、尺寸、配件及包裝完整無誤。
- 出貨時間將根據產品種類及實際庫存安排。
- 產品一經出貨，顧客將獲通知，可憑收據或訂單確認交付安排。
- 若顧客自行取貨，本公司將於約定地點交付；
若選擇送貨，本公司將按預先確認的地點安排派送。 - 為確保交付正確，收貨時需由顧客或其授權代表簽收確認。
五、運輸包裝
- 每件輪圈產品均採用適當防震、防刮包裝。
- 包裝材質及方式將依產品規格、尺寸及安全要求確定。
- 對於需進行維修之產品，取送時亦採相同包裝標準，確保不在運輸中受損。
- 所有包裝上均標示清楚「輪圈產品」或「易碎物品」字樣，提醒運輸人員謹慎搬運。
六、運輸安排流程
- 顧客確認訂單或維修項目後，本公司將與顧客協調運輸安排。
- 運輸可包括：
- 顧客自行取貨；
- 本公司派員送貨；
- 指定合作運輸商代送。
- 每次運輸均設有明確記錄，包括：出貨時間、運輸人員、產品編號及交付地點。
- 交付完成後，顧客須簽署確認文件以證明收貨。
- 若顧客未能於約定時間收貨，應提前通知本公司重新安排。
七、運輸時間
- 運輸時間取決於貨物性質、距離及運輸方式。
- 本公司將於合理期限內完成運輸，但實際時間可能受交通狀況、天氣或其他不可控因素影響。
- 若因外部因素造成延誤，本公司將即時通知顧客並協助重新安排。
- 所有時間均以雙方協議之預定交付日期為準。
八、運輸費用
- 運輸費用將根據貨品數量、重量及距離酌情收取。
- 如顧客選擇自行提貨，則不收取運輸費用。
- 若需安排特殊搬運或額外包裝，費用將事前告知並經顧客同意。
- 所有運輸費用將於結帳前清楚列明，確保顧客明白及同意。
九、維修產品運輸
- 維修完成後，本公司將依顧客指示安排取回或送回。
- 運送維修產品時，包裝標準與新輪圈一致，確保完整安全。
- 若顧客委託第三方代取或代送，需自行承擔相關風險。
- 維修中涉及運輸之費用，將按實際距離及需求計算。
十、運輸過程責任
- 本公司將盡合理努力確保產品於運輸期間安全無損。
- 若於運輸過程中因本公司疏忽造成損壞，本公司將負責修復或更換；
若損壞由第三方運輸商導致，則由該承運人依規定負責。 - 顧客於收貨時應立即檢查商品，如發現包裝損毀或內容異常，須即時通知本公司。
- 收貨後若無即時提出異議，視為產品狀況良好。
十一、風險轉移
- 當產品交付顧客或其授權代表後，產品風險即轉移至顧客。
- 若顧客指定第三方代收，風險亦於交付時轉移。
- 在任何情況下，產品於運輸過程中如因不可抗力因素損壞，本公司不承擔責任，但會盡力協助顧客追蹤情況。
十二、不可抗力情況
若因以下情況導致運輸延誤或無法完成，本公司不負任何責任：
- 惡劣天氣、自然災害或交通阻斷；
- 政府命令、檢疫或突發政策；
- 罷工、停電或設備故障；
- 任何非本公司可控制的情況。
本公司將盡可能與顧客保持聯絡並協助重新安排。
十三、顧客責任
顧客應：
- 提供正確的收貨資料及聯絡方式；
- 於預約時間內接收產品，避免不必要延誤；
- 妥善保留交付文件及收據作為日後查證；
- 收貨後即時檢查商品是否完整。
如顧客未能遵守上述事項而導致延誤或損失，本公司概不負責。
十四、貨品檢查
- 顧客或其代表在收貨時，應即時檢查貨品外觀、數量及型號是否正確。
- 若發現與訂單不符或有明顯損壞，應當場向運送人員反映，並通知本公司。
- 經確認問題屬實後，本公司將依退換貨政策處理。
- 若收貨後未即時檢查並簽收，將視為已確認收貨無誤。
十五、延誤及損壞申報
- 如運輸過程中發生延誤，本公司將通知顧客最新狀況。
- 若貨品在運輸途中損壞，顧客應於收貨當日通知本公司，以便進行紀錄與調查。
- 經查明屬本公司或承運方責任者，將提供合理補償或更換。
- 若損壞原因為顧客自身因素（如提供錯誤地址或未收貨），本公司不承擔責任。
十六、資料保護
所有運輸過程所涉及的顧客資料（包括姓名、聯絡電話及交貨地點）僅用於運輸用途。
本公司嚴格遵守資料私隱規定，確保顧客資料不被濫用或外洩。
十七、政策變更
本公司保留隨時修改、更新或補充本運輸政策的權利。
任何更新版本將於公司營業地點或公告位置發布，並於發布後即時生效。
顧客應定期查閱最新內容以了解最新安排。
十八、查詢與協助
如顧客對運輸安排、出貨時間或交付流程有任何疑問，歡迎直接聯絡：
香港二十四小時補呔妹輪軚有限公司
EB GIRL TIRES HONG KONG LIMITED
地址：新界葵青葵涌打磚坪街68號和豐工業中心
十九、最終聲明
本公司承諾以專業、安全及誠信原則處理每一項運輸與交付，確保所有汽車輪圈產品及維修項目能於合理時間內完成交付。
本運輸政策旨在保障顧客利益，同時維護業務操作之透明、公平與可靠。
顧客一經使用本公司提供的運輸或交付服務，即表示已閱讀、理解並同意遵守本《運輸政策》之所有條款。